Restlord

Delete your Restlord account

Restlord, operated by Big Data LLC, lets landlords and tenants delete their account at any time: in the app, on the web, or with the form below if you can't sign in.

Elimine su cuenta de Restlord

Restlord, operado por Big Data LLC, permite a arrendadores e inquilinos eliminar su cuenta en cualquier momento: en la aplicación, en la web o con el formulario de abajo si no puede iniciar sesión.

1. In the Restlord app (Android or iPhone)

Tenants

  1. Open Restlord and sign in.
  2. Tap Account in the bottom bar.
  3. Tap Delete account, then Delete.

Landlords

  1. Open Restlord and sign in.
  2. Tap More, scroll to Your account.
  3. Tap Close workspace, type your sign-in email to confirm, and tap Close workspace.

Team members a landlord invited use the same button: it deletes only your own sign-in and takes you off the team. The owner's workspace is not closed.

1. En la aplicación Restlord (Android o iPhone)

Inquilinos

  1. Abra Restlord e inicie sesión.
  2. Toque Cuenta en la barra inferior.
  3. Toque Eliminar cuenta y luego Eliminar.

Arrendadores

Las pantallas del arrendador están en inglés; los nombres de los botones aparecen tal como se ven.

  1. Abra Restlord e inicie sesión.
  2. Toque More y baje hasta Your account.
  3. Toque Close workspace, escriba su correo de inicio de sesión para confirmar y toque Close workspace.

Los miembros del equipo que un arrendador invitó usan el mismo botón: elimina solo su propio acceso y lo saca del equipo. El espacio del dueño no se cierra.

2. On the web

Sign in at app.restlord.com, then:

  • Tenants: Account tab › Delete your account.
  • Landlords: Settings › Your account › Close workspace.

2. En la web

Inicie sesión en app.restlord.com y luego:

  • Inquilinos: pestaña Cuenta › Eliminar su cuenta.
  • Arrendadores: Settings › Your account › Close workspace.

3. Can't sign in? Ask by email

Enter the email address of your Restlord account. If it has an account, we email it a one-time link. Open the link within 24 hours to see exactly what is deleted, then confirm. If the address has no account, no email is sent.

3. ¿No puede iniciar sesión? Pídalo por correo

Escriba el correo electrónico de su cuenta de Restlord. Si tiene una cuenta, le enviamos un enlace de un solo uso. Ábralo dentro de 24 horas para ver exactamente qué se elimina y luego confirme. Si el correo no tiene cuenta, no se envía nada.

No longer have that mailbox? Write to support@restlord.com from another address. We verify who you are before deleting anything.

¿Ya no tiene acceso a ese correo? Escriba a support@restlord.com desde otra dirección. Verificamos su identidad antes de eliminar algo.

What is deleted and what is kept

Deleted when you delete your account

  • Your sign-in. You can no longer sign in.
  • Tenants: your name, email, phone and other profile details on your tenant record; your name and contact details on your repair requests and renters-insurance proof; your personal payment link.
  • Landlords: the workspace is closed. Automatic rent charges, reminders and emails stop.
  • Team members: your place on the landlord's team.
  • Every device registered for push notifications, your notification settings and any notification still waiting to be sent.

Kept, as the law requires

  • Signed leases and documents, rent charges, payments and balances, security-deposit records, repair history and tamper-evident audit logs. These are the landlord's business records. They are kept for as long as reasonably needed for legal, tax or dispute purposes, generally up to seven years after the tenancy or workspace ends, or longer if the law requires.
  • For a closed workspace, other personal information is deleted or de-identified within 90 days, except the records above.
  • Backup copies are purged on a rolling schedule after the original is deleted.

Never had a sign-in? If your landlord added you, your information is part of your landlord's records. Ask your landlord, or write to support@restlord.com and we will work with your landlord to answer you. Details: Privacy Policy, sections 7 and 9.

Qué se elimina y qué se conserva

Se elimina al eliminar su cuenta

  • Su acceso. Ya no puede iniciar sesión.
  • Inquilinos: su nombre, correo, teléfono y demás datos de perfil en su registro de inquilino; su nombre y datos de contacto en sus solicitudes de reparación y en su comprobante de seguro de inquilino; su enlace personal de pago.
  • Arrendadores: se cierra el espacio. Se detienen los cargos automáticos de renta, los recordatorios y los correos.
  • Miembros del equipo: su lugar en el equipo del arrendador.
  • Todos los dispositivos registrados para notificaciones, su configuración de notificaciones y cualquier notificación pendiente.

Se conserva, como exige la ley

  • Contratos y documentos firmados, cargos de renta, pagos y saldos, registros del depósito de garantía, historial de reparaciones y registros de auditoría a prueba de alteraciones. Son registros comerciales del arrendador. Se conservan el tiempo razonablemente necesario para fines legales, fiscales o de disputas, generalmente hasta siete años después de que termina el arrendamiento o se cierra el espacio, o más si la ley lo exige.
  • Para un espacio cerrado, el resto de la información personal se elimina o se anonimiza dentro de 90 días, salvo los registros anteriores.
  • Las copias de seguridad se borran de forma escalonada después de eliminar el original.

¿Nunca tuvo acceso? Si su arrendador lo agregó, su información forma parte de los registros de su arrendador. Pregúntele a su arrendador o escriba a support@restlord.com y trabajaremos con su arrendador para responderle. Detalles (en inglés): Política de privacidad, secciones 7 y 9.